FAQよくある質問
店舗利用について
- 完全貸切制とはどういう意味ですか?
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当店は店員のいないドレスレンタル店です。1時間の貸切制なので、誰の目も気にすることなくご利用できます。
- 試着に料金はかかりますか?
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かかりません。
- 店舗所在地はどこですか?
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福岡店:福岡市中央区今泉1-23-4 remix天神407号室(天神南駅徒歩3分、西鉄天神駅徒歩3分)
大阪店:大阪府大阪市中央区南船場3丁目5−27 アルフ心斎橋402号室(御堂筋線 心斎橋駅徒歩3分) - トイレは店内にありますか?
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福岡店は、店内にありません。
- 入室人数に制限はありますか?何人かでレンタルする場合はどうしたらいいですか?
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お連れ様は何名でも大丈夫です。
何名かでレンタルする場合は、一緒に決済しても大丈夫ですし、お友達ごとにLINE登録して頂き、決済お願いします。 - 男性は付き添い可能ですか?
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可能です。男性単独でのご利用はお断りしています
予約・決済について
- イベントの1ヶ月前などに来店して、予約はできますか?
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いいえ。取り置きなどはできません。当店は無人店舗にすることにより、高価なドレスも圧倒的な低価格で提供できています。無人店舗のため取り置きなどができませんので、どうかご了承ください。
- 会員登録は必要ですか?
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いいえ、会員登録は必要ないです。LINEの友達追加のみでご利用できます
- 決済方法は何ですか?
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各種クレジット、PayPayが利用可能です。現金は不可です。
- 予約、決済はどのようにして行いますか?
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LINE友達追加していただき「予約」ボタンをタップしていただくと簡単に予約できます。決済は現地で行います。
レンタルについて
- レンタル期間はどれくらいですか?
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予約日時から1週間(168時間)レンタル可能です。
(例)8月10日(木)11:00に予約した場合、8月17日(木)11:00までレンタル可能です。 - ドレスの返却方法はどのように行なっていますか?
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直接店舗に返却されるか、郵送でも受け付けています。
- 郵送返却の場合、到着もレンタル期間内ですか?
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いいえ、郵送返却は、発送日がレンタル期間内であれば到着は、1週間過ぎても問題ありません
- 郵送返却の場合、どこに送ればいいですか?
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お店の住所までお願いします。詳細は、LINEのSTEP3より「郵送返却」とメッセージを送ってご確認ください
- レンタル期間を過ぎてしまいました。延滞料金はどうしたらいいですか?
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予約日時から1週間(168時間)を過ぎた時点で、延滞料金が発生します。
(例)8月10日(木)11:00〜8月17日(木)11:00までの場合は、17日11時以降に1日分の延滞料金が発生します。以降は日付が変更されるたびに、1000円の加算となります。 - 持ち帰り用の袋はありますか?
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はい。紙袋を用意しています。
キャンセル・破損について
- 決済後、キャンセルはできますか?
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購入後、退店された後のキャンセルは如何なる理由でもお断りしています
- ドレスを汚した場合、どうなりますか?
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2cm以上のシミ、汚れ等に関しては実費負担が発生します。500円からの保証プラン加入を強くおすすめしています。詳細はこちら
- 商品を破損した場合はどうなりますか?
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商品を他のお客さまが利用できなくなった場合、ドレスは1万円お支払い頂きます。小物は3000円になります。
- 商品を紛失した場合はどうなりますか?
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ドレスは2万円お支払い頂きます。小物は3000円になります。
その他ご質問がありましたら、
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